דוגמה לאוטומציה
מסמכים מהלקוח שנשמרים בתיק הנכון
תעודת זהות, רישיון רכב, תלוש שכר. כל מסמך כזה עובר היום דרך הטלפון של מישהו במשרד.
מה קורה היום
לקוחות שולחים צילומים בוואטסאפ, במייל ולפעמים בשניהם. מישהו צריך להוריד, לשנות שם ולהעלות לתיק בשורנס.
מסמכים הולכים לאיבוד, נשמרים בשם כמו IMG_4412, או נשארים בטלפון האישי של העובד.
איך האוטומציה עובדת
- הלקוח מקבל קישורמותאם למסמך שחסר.
- מצלם ומעלהמהטלפון, בלי אפליקציה.
- נשמר בשורנסבתיק הלקוח, עם שם ברור.
- הסוכן מעודכןמשימה נסגרת או נפתחת, לפי מה שהגיע.
מה יוצא לכם
- אין מסמכי לקוחות בטלפונים אישיים
- כל מסמך בתיק הנכון, עם שם שמבינים
- רואים מה חסר בלי לחפש
מה צריך כדי להתחיל
- הרשאת API לשורנס
- רשימת המסמכים שאתם מבקשים בדרך כלל
אתם ממשיכים לעבוד בשורנס כרגיל. בונים ובודקים על לקוח בדיקה, ורק אז עולים לאוויר.